Drs. Sonja de Moor

Adviseur klachtenmanagement en klachtenfunctionaris

Ik vind het heerlijk om overzicht en structuur aan te brengen in een wirwar van regelgeving, feiten en belangen. Ik doe dit met een sterk analytisch vermogen waarmee ik snel tot de kern van een zaak kan komen.

In de rol van klachtenfunctionaris komt mijn mens- en oplossingsgerichte aanpak mooi van pas. Complexe juridische zaken weet ik ook voor niet-juristen op een begrijpelijke manier te vertellen. Ik kan daarbij leunen op jarenlange ervaring als allround jurist bestuursrecht en mediator bij de Nationale Ombudsman.