Vacature: Vertrouwenspersoon

Zie jij jezelf werken als vertrouwenspersoon binnen het dynamische werkveld van medewerkers en cliënten in de zorg? Als vertrouwenspersoon bij CBKZ ontvang je meldingen van medewerkers of cliënten die te maken krijgen met lastige situaties zoals ongewenst gedrag, conflicten of integriteitskwesties. Ben je nieuwsgierig naar het verhaal achter een melding en ben je iemand met een luisterend oor voor medewerkers en cliënten? Lijkt het je leuk om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van ons bureau? Dan is CBKZ op zoek naar jou!

 

De functie
In verband met uitbreiding van ons bureau zoeken we een vertrouwenspersoon met een geldige LVV-certificering die zich in wil zetten voor diverse zorgorganisaties. We zijn op zoek naar een vertrouwenspersoon die zowel voor cliënten als medewerkers inzetbaar is.  Voor je collega’s binnen het CBKZ ben je daarnaast een enthousiaste vraagbaak en sparringpartner. Het betreft een functie voor 12-16 uur per week. 

Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die – deels vanuit huis, deels bij ons op kantoor in Gorinchem – zijn of haar eigen werk goed kan organiseren en doelgericht en slagvaardig te werk gaat. Die goed kan samenwerken binnen een team en het leuk vindt om voor meerdere externe opdrachtgevers aan de slag te zijn. Daar komt ondernemingszin én een gezonde dosis resultaat- en klantgerichtheid bij kijken. Je bent flexibel en beschikt over hbo werk- en denkniveau aangevuld met een door jou gevolgde opleiding tot vertrouwenspersoon. We zoeken bij voorkeur iemand met werkervaring als vertrouwenspersoon. Schroom echter niet om te solliciteren als je die werkervaring (nog) niet hebt. 

Wie zijn wij?
Ons enthousiast team bestaat uit professionals met een juridische of zorgachtergrond. Je collega’s zijn onder andere actief als klachtenfunctionaris, ambtelijk secretaris van klachtencommissies en trainers. Behulpzaam, samen de schouders eronder zetten, oog voor elkaar en een flinke dosis gezelligheid zijn woorden die het team beschrijven. Het CBKZ-team wil professionals, zorgorganisaties en hun medewerkers ondersteunen en adviseren bij het luisteren naar en omgaan met ontvangen feedback. Het is onze voortdurende uitdaging om vanuit oprechte betrokkenheid het vertrouwen tussen medewerkers en zorgvragers te herstellen. Dit doen we door op een zorgvuldige en onafhankelijke wijze klachten te behandelen en calamiteiten te onderzoeken. In lijn hiermee houden we ons bezig met advisering en training op het gebied van klachtenmanagement. Het maakt ons enthousiast om op deze manier bij te dragen aan de verbetering van de kwaliteit van zorg. 

Wat kun je van ons verwachten?
Je komt in een professionele en gezellige werkomgeving terecht met volop ontwikkelmogelijkheden. We bieden een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (€ 3.460 – € 6.040 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek en afhankelijk van je ervaring). 

Jouw reactie
Nieuwsgierig geworden? We ontvangen je reactie graag voor 11 juli a.s. via info@cbkz.nl onder vermelding van: Sollicitatie vertrouwenspersoon. Verras ons met een enthousiaste brief! Heb je nog vragen over functie-inhoud of procedure neem dan contact op met onze directeur Jan de Hoog via 0183-682829